Waarden boven regels!

De kwaliteit van onze zorg en dienstverlening is waarde gedreven in plaats van door regels gedreven. Een hoge klant tevredenheid over de zorg en dienstverlening, vinden wij de belangrijkste succesfactor.

Tevredenheid en het behaalde succes komt voort uit de wijze waarop wij de relatie met onze cliënten aangaan en onderhouden. Met het oog op wat het beste is voor de cliënt, gaan wij ervan uit dat als een vakkundige medewerker met aandacht en in verbinding staat met wat zijn vakmanschap hem ingeeft, dat dit boven een uniforme regel moet staan die nadelig voor de cliënt zou kunnen uitwerken. Van gestandaardiseerde routine naar vakmanschap.